9 фраз-«убийц» отношений
Мы нередко, даже не задумываясь об этом, произносим фразы, которые провоцируют конфликты (с научной точки зрения это называется «конфликтогеном»). Для сохранения мира в семье и в рабочем коллективе, рекомендуется заменять их на более нейтральные. Поэтому запомните следующие 9 фраз, которые лучше никогда не произносить.
1. «Это не мои обязанности» или «За это мне не платят». Наиболее распространенные уловки, чтобы что-то не делать. В 99% случаев эти фразы вызывают крайнее раздражение у работодателя и красноречиво говорят о вашем равнодушии. Поэтому лучше заменить эти фразы такой: «Сегодня у меня много заданий. У какого из них больших приоритет?».
2. «У меня нет времени для разговоров» или «Я занят». Эти ответы говорят о плохом воспитании. Правильней будет ответит «Прошу меня извинить, но сейчас начинается важное совещание, и мне нужно на нем присутствовать. Давайте позже созвонимся и решим ваши проблемы в другой раз» или «Я как раз заканчиваю важное дело, поэтому давайте поговорим об этом через час».
3. «Вероятно, это прозвучит глупо, однако…». Такое «начало» уже заставляет усомниться в обоснованности вашего последующего высказывания. Не позволяйте себе говорить эти слова.
4. «Не обижайтесь, однако…». Это является своеобразным предупреждением о том, что дальше будет что-то неприятное. Таким способом вы программируете собеседника на то, чтобы он воспринимал вашу речь как нечто обидное. Так что в следующий раз, как только поймете, что подобная фраза вот–вот сорвется с ваших губ, поменяйте тему разговора.
5. «Ты так поправилась!» или даже «Как же ты похудела!». Тема веса является очень деликатной для многих людей, независимо от их пола. Людям сложно даются изменения, происходящие с их телом, по этой причине такие фразы могут серьезно подпортить настроение. Если хотите сделать комплимент, то лучше скажите: «Ты великолепно выглядишь!»
6. «Вы хорошо сохранились как для своего возраста». Такая фраза тут же напоминает о возрасте, и она звучит как нечто такое: «Вы выглядите не настолько плохо, в сравнении с остальными стариками». Замените эту фразу на такую: «Вы потрясающе выглядите».
7. «Ты как всегда, в своем репертуаре». Попытайтесь не вешать ярлыки на людей. Такую конфликтную фразу замените на: «Мне неприятно, что ты вновь оставил немытую посуду в раковине». За счет местоимения «я», вы делаете акцент на ваших ощущениях, а не на том, насколько плох ваш партнер. Это послужит ему как стимул для устранения беспокоящих вас проблем.
8. «Если бы ты на самом деле меня любил, ты бы…». Говоря такие фразы, вы не только манипулируете партнером, но и четко показываете, что вам не нравится его отношение к вам. Это точно не поспособствует укреплению связи между вами. Можно сказать так: «Я чувствовала бы себя спокойней, если бы ты…». Самый благоприятный способ уберечь хорошие отношения – это сразу же объяснить из-за чего вы расстроились, а потом предложить решение.
9. «Я рада, что ты избавилась от него» или «Ты слишком хороша для такого как он». Даже в случаях, когда вы пытаетесь кого-то утешить после расставания с партнером, такая фраза может быть воспринята как оскорбление вкуса этого человека. Лучше скажите: «Он многое потерял».
Это лишь малая часть неуместных фраз, однако, во избежание конфликтных ситуаций нужно просто не спешить что-то говорить, лучше подумайте, правильно ли воспримется сказанная вами фраза, и если есть хоть малая вероятность, что вас поймут не правильно, перефразируйте свое высказывание, и тогда вы избежите неприятных ситуаций.